Expéditions

Par le site de Basketball Emotion, nous vous offrons la possibilité de connaître l'avancement de votre commande en temps réel. Pour le vérifier, connectez-vous à votre compte client et accédez à la section Mes commandes.

Dans cette section, vous pourrez consulter le statut de votre commande dans notre entrepôt, ainsi que le suivi du transporteur une fois que la commande aura quitté nos locaux. Si la commande a été expédiée et que vous ne la recevez pas dans les délais annoncés, vous y trouverez le numéro de téléphone du transporteur afin de pouvoir le contacter.

Les prix indiqués ci-dessus se réfèrent aux frais d'expédition et non aux frais de douane (sauf indication contraire). Dans le cas où un colis est retenu à la douane, il incombera à l'acheteur de payer les taxes et les frais de douane appliqués au colis. Basketball Emotion n'est pas responsable des frais de douane, ni des retards qui pourraient être occasionnés dans la livraison du colis à ce sujet. Le client ne pourra pas retourner sa commande pour cette raison, sauf en cas d'erreur de Basketball Emotion.

Il y a des pays où les droits de douanes ou taxes peuvent être très élevés. Ces pays sont, par notre expérience : l'Argentine, le Venezuela, Cuba, le Brésil et l'Uruguay. En moindre mesure mais également problématique : la Bolivie. Pour ces pays là, nous ne conseillons pas les achats chez Basketball Emotion sans connaître préalablement les droits de douane et taxes qui pourraient être appliqués sur votre colis. L'acquisition d'un produit chez Basketball Emotion implique l'acceptation des présentes conditions.